網絡營銷的應用分析應從分析網民的特點、網上行為習慣、購買動機、影響購物等因素入手,推導出網上購物者的購買過程和購買模式,以及網上顧客的市場細分和定位。深圳網絡推廣有實力的公司常采取通過花錢來推廣的途徑,而大多數(shù)的中小型的剛起步公司則是通過具有針對性的且低成本的網絡推廣來達到增加品牌知名度的目的,根據(jù)各個企業(yè)不同的特點制定不同的推廣方案,取得了一定的成效。營銷型網站建設最近幾年才新出來的名詞,在行業(yè)內還沒有一個標準的定義。結合企業(yè)網絡營銷策劃服務團隊的實戰(zhàn)經驗,我們認為營銷型網站是指以現(xiàn)代網絡營銷理念為核心,基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系,能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機會,提高產品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網站。網絡營銷從營銷的角度出發(fā),網絡營銷可以定義為:網絡營銷是建立在 互聯(lián)網基礎之上、借助于互聯(lián)網來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。網絡營銷不是網上銷售,不等于網站推廣,網絡營銷是手段而不是目的,它不局限于網上,也不等于 電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網環(huán)境中的應用和發(fā)展。1.了解互聯(lián)網用戶的個人信息是開展網絡營銷的第一步。
只有當我們對互聯(lián)網用戶有了深刻的了解,我們才能定制正確的在線營銷策略。網民個人信息包括:(1)網民的教育結構;(2)網民中的男女比例;(3)網民的職業(yè)分類;(4)網民的年齡結構;(5)網民的收入分類;(6)中國網民的網上購買行為特征;(7)網民使用互聯(lián)網的情況;(8)中國網民使用互聯(lián)網的特點。2.網上消費者的購買動機。網絡消費者的購買動機可分為兩類:需求冬季的心理動機。前者是由人們的各種需求(包括低層次和高層次的需求)引起的購買動機,后者是由人們的知識、情感、意志等心理過程引起的購買動機。現(xiàn)代虛擬社會中人與人交往的本質是滿足虛擬環(huán)境的三個基本需求,即興趣、聚合和交流。這是刺激網上消費者需求的基礎。網絡消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在三個方面:(1)理性動機;(2)情感動機;(3)光顧動機。3.網絡消費需求的新特點和新趨勢是:(1)個人消費回歸;(2)消費需求差異;(3)消費主動性增強;(4)購物方便需求和購物樂趣并存;(5)價格仍然是影響消費者心理的重要因素;(6)網絡消費仍然具有層次性;(7)網絡消費者需求交叉;(8)網絡消費需求的先進性和誘導性;9.女性在網絡消費中起主導作用。4.影響網上購物的主要因素有:(1)商品的特性;(2)商品的價格;(3)購物的便利性;(4)購物的安全性。網絡消費者的購買過程是網絡消費者購買行為的形成和實現(xiàn)過程。網上消費者的購買過程大致可分為五個階段:購買動機生成、信息收集、比較選擇、購買策略和購買后評價。5.反映商業(yè)活動多樣化的電子商務模式有很多,包括四種典型的網絡消費購買模式:(1)企業(yè)對消費者的消費模式;(2)企業(yè)對企業(yè)的消費模式;(3)3人對個人消費的消費模式;(4)消費者對企業(yè)的消費模式。6.網絡客戶市場細分是指在調查研究的基礎上,根據(jù)網絡消費者的特點、購買意愿、購買動機、習慣愛好的不同,將網絡客戶市場劃分為不同類型的消費群體。每個消費者群體構成了企業(yè)的細分市場。企業(yè)根據(jù)自身的情況,選擇合適的市場細分作為目標市場,制定企業(yè)的網絡營銷策略和計劃。網絡客戶市場細分在網絡營銷策略的制定中起著重要的作用:(1)有助于分析和開發(fā)網絡營銷的新市場。(2)有利于制定和調整網絡營銷計劃,增強企業(yè)應變能力。
